Política de reembolso

Pago 100 % seguro con tarjeta bancaria

Nilabeauty.com confía la seguridad de sus transacciones a CREDIT MUTUEL. El pago en nuestro sitio está protegido mediante el sistema de pago en línea 3D Secure de nuestro socio bancario.

Sus datos bancarios se transmiten de forma cifrada mediante tecnología SSL y nunca están en posesión de Nilabeauty.com. Su pago está protegido.

Derecho de desistimiento y garantía de satisfacción

Si el producto no responde a las expectativas del Comprador, dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción de los productos pedidos en el Sitio para ejercer su derecho de desistimiento contactando con Nila-Beautys en contact@nilabeautys.com.

Los productos deberán devolverse dentro de los catorce días siguientes a la declaración de desistimiento, nuevos, en su embalaje original y en perfecto estado. Los artículos dañados o sucios no serán aceptados. Los gastos de envío no se reembolsan; solo se reembolsa el importe de los artículos devueltos.

Dirección de devolución: Nila-Beautys | Château-Thierry 02400.

Nila-Beautys recomienda enviar las devoluciones por correo certificado con acuse de recibo. Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente. Los envíos a portes debidos o contra reembolso serán rechazados.

De acuerdo con las disposiciones de la ley Hamon, en vigor desde el 13 de junio de 2014, los productos de higiene corporal y los cosméticos quedan excluidos del derecho de desistimiento. El derecho de desistimiento se aplica únicamente a accesorios de baño, accesorios de moda y productos de herbolario.

Condiciones de reembolso

Nos comprometemos a cambiar o reembolsar el pedido utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la devolución. Los gastos de devolución no son reembolsables. Para cualquier nuevo envío, se volverán a facturar los gastos de envío.

Condiciones de venta – Política de devolución y reenvío de paquetes

1. Paquete no recogido en punto de entrega
Si un paquete no se recoge dentro del plazo previsto, será devuelto. En este caso no se realizará ningún reembolso.

2. Devolución por dirección incorrecta
Si el paquete es devuelto por una dirección incorrecta o incompleta, no se realizará ningún reembolso.

3. Reenvío del paquete
En los casos 1 y 2, el reenvío es posible a petición del cliente siempre que se vuelvan a pagar los gastos de envío.

Estas condiciones se aplican para garantizar una gestión eficaz y rápida de los pedidos.

Correo electrónico: contact@nilabeautys.com

Teléfono/WhatsApp: +33 6 02 53 82 96