Assistance d'experts
Disponible 24h/7j via chat
Disponible 24h/7j via chat
Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Bienvenue sur le site www.NilaBeautys.com (ci-après dénommé « Nila-Beautys »).
Nous nous efforçons d'assurer, dans la mesure de nos moyens, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont nous nous réservons le droit de modifier le contenu à tout moment, sans préavis.
L’utilisateur souhaitant effectuer un achat sur le site déclare être majeur (plus de 18 ans) et juridiquement capable, ou être autorisé par son représentant légal.
Toute commande suppose l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente (CGV), sans qu’une signature manuscrite ne soit requise.
Ces CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site avec des acheteurs non professionnels. Elles sont disponibles en ligne en permanence et prévalent sur tout autre document.
Les données enregistrées par Nila-Beautys constituent la preuve de l’ensemble des transactions.
Accéder au site www.NilaBeautys.com ne donne lieu à aucun surcoût de connexion spécifique.
Article 1 : Objet
Ces CGV définissent les droits et obligations réciproques des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits présentés sur le site.
Article 2 : Articles – Prix
Les articles sont achetés directement auprès de fournisseurs et stockés. En cas d’indisponibilité après commande, l’acheteur sera informé par email et remboursé de l’article concerné.
Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment mais les produits seront facturés au tarif en vigueur à la validation de la commande.
Article 3 : Commande
3.1 Navigation
L’utilisateur peut librement consulter les articles sans engagement.
3.2 Création de compte
La création d’un compte est obligatoire pour passer commande. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
3.3 Passation de commande
Les produits sont ajoutés au panier puis validés via l’interface de commande. Toute commande implique acceptation des CGV.
3.4 Paiement
Paiement sécurisé par carte bancaire. En cas de refus de paiement, la commande est annulée. Nila-Beautys se réserve le droit de refuser toute commande litigieuse.
3.5 Confirmation
Un email récapitulatif est envoyé à l’acheteur. La commande apparaît également dans son espace client.
Article 4 : Livraison
4.1 Tarifs
Frais variables selon destination et transporteur. Livraison gratuite à partir de 80€ (France) ou 100€ (international).
4.2 Délais
Traitement sous 24h à 48h, hors week-ends et jours fériés. Livraison selon les délais du transporteur.
4.3 Suivi
Un numéro de suivi est fourni à l'expédition. L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie.
4.4 Réception
En cas d'absence ou d'adresse incorrecte, le colis peut être retourné. Des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.
4.5 Importation
1. Importation et réglementations locales
Les produits proposés par Nila Beauty sont expédiés à l’international.
Le Client est seul responsable de la vérification et du respect des lois, règlements et exigences applicables dans le pays de destination, notamment en matière de douanes, importation, biosécurité, quarantaine, réglementation sanitaire ou phytosanitaire.
Nila Beauty ne peut être tenue responsable si les produits commandés ne sont pas autorisés à l’importation dans le pays du Client.
2. Saisie, destruction ou refus d’entrée par les autorités
En cas de blocage, saisie, confiscation, destruction ou refus d’entrée du colis par les autorités douanières ou administratives du pays de destination, pour quelque motif que ce soit (y compris biosécurité, quarantaine ou réglementation locale), aucun remboursement, échange ou renvoi ne pourra être exigé, dès lors que la commande a été expédiée conformément à la commande du Client.
3. Absence de garantie d’admissibilité à l’importation
Nila Beauty ne garantit pas que les produits proposés soient autorisés à l’importation dans tous les pays.
Il appartient au Client de se renseigner avant toute commande auprès des autorités compétentes de son pays (douanes, services sanitaires ou agricoles) afin de vérifier l’admissibilité des produits.
La passation d’une commande vaut reconnaissance et acceptation pleine et entière de cette responsabilité.
Importation – Australie et Nouvelle-Zélande
Le Client est expressément informé que l’Australie et la Nouvelle-Zélande appliquent des règles strictes en matière de biosécurité, de quarantaine et d’importation, en particulier pour les produits d’origine végétale ou naturelle.
Les envois à destination de ces pays peuvent faire l’objet, sans préavis, de contrôles approfondis, d’un refus d’entrée, d’une saisie ou d’une destruction par les autorités locales, y compris lorsque les produits sont légalement commercialisés dans d’autres pays.
En passant commande avec une livraison en Australie ou en Nouvelle-Zélande, le Client reconnaît avoir été pleinement informé de ces risques et accepte que toute décision prise par les autorités locales (y compris la destruction du colis) ne puisse donner lieu à aucun remboursement, échange ou indemnisation, sauf décision contraire exceptionnelle de Nila Beauty prise à titre purement commercial.
Australia & New Zealand – Biosecurity and Import Restrictions
Customers are expressly informed that Australia and New Zealand enforce strict biosecurity, quarantine, and import regulations, particularly with respect to products of plant or natural origin.
Shipments destined for Australia or New Zealand may be subject, without prior notice, to inspection, refusal of entry, seizure, or destruction by local authorities, even where such products are lawfully marketed in other countries.
By placing an order with delivery to Australia or New Zealand, the Customer acknowledges having been fully informed of these risks and agrees that any action taken by the relevant authorities, including the destruction of the shipment, shall not give rise to any refund, replacement, or compensation, except where Nila Beauty decides otherwise at its sole discretion as a goodwill gesture.
Article 5 : Rétractation
Délai de 14 jours pour retourner un produit non utilisé, hors produits d’hygiène et cosémétiques. Le retour s'effectue à la charge de l'acheteur.
Adresse retour : contacter contact@nilabeautys.com
Article 6 : Protection des données
Les informations personnelles sont nécessaires à la gestion de la commande et restent confidentielles. L'utilisateur peut refuser la transmission à des tiers.
Article 7 : Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est interdite.
Article 8 : Intégralité du contrat
Les CGV et le récapitulatif de commande forment l’ensemble contractuel.
Article 9 : Durée
Les CGV s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne du site.
Article 10 : Modification des CGV
Nila-Beautys se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les nouvelles conditions s’appliqueront aux commandes futures.
Date de dernière mise à jour : 01 juillet 2025